Anafrog

Bonsoir crapauds et grnouilles de la marre.

Ce soir un gros coup de gueule !
Je viens de recevoir ma première commande chez Schneiderladen.

J'ai commander 10x Stackcables 10x Patch cords de chez Doepfer 4 Rails 4 bande de metal filetées 1 uzeus.

Lors de la confirmation de commande par email, "Jessica" m'envoie une première confirmation de commande erronnée.
Ensuite, je lui fais remarquer elle s'excuse et m'envoie un e-mail sans pièce jointe en me disant que la confirmation de commande correcte est jointe.
Après le troisième e-mail de ma part elle finit par m'envoyer la confirmation de commande correcte.

Aujourd'hui FedEx m'apelle pour me dire que ma commande est arrivée et je vais la chercher au dépot de Genève à Meyrin.

Pour bien commencer je lis les papiers joint au paquet sur le chemin de la rentrée à la maison pendant mon trajet en bus.
Sa commence bien, j'ai payé 216.89 Eu et je vois une facture de 206.39 EU.

Une fois arrivé à la maison j'ouvre mon carton,,
déjà la tronche du carton tu flippe, un gamin de 5 ans avec du scotch il fait mieux...

De pire en pire, déjà il manque en effet 5 des patchcords Doepfer que j'ai commandé qui n'étaient pas présent sur le document joint au paquet mais le Bad Trip ne finit pas là.

J'ai commandé 5 Stackcables de 20 cm couleur vert foncé, à la place on m'a casé patchcords de 200cm vert foncé de chez Doepfer... -_-

Mais c'est pas finis, il manque aussi 1 des 5 patchcords Gris de 35 cm de chez Doepfer..


Bref j'ai les boules,
Je leur ai envoyé un e-mail très courtois en leur expliquant que payer une deuxième fois des frais de dédouanement de la part de FedEx et des frais de Douane a cause de leur erreur n'était pas imaginable pour moi et leur ai même proposé de seulement déduire la différence de prix entre les patchcords, complétement inutiles a ce stade, qu'ils m'ont envoyés, ainsi que les patchcords manquant à la commande initiale de la facture payée.

Bref,
Je suis pas content et j'ai envie de péter la gueule a quelqu'un mais bon comme l'a dis un sage "Don't worry be happy".

Je vous tiendrai au courant de l'avancée de cette histoire ######.

ABE,
Nofuture, d'humeur à @#°@#°@#°§@°§#° ....

Bonne soirée.

Bon ! Plus de 50 passages et pas l'ombre d'un soutien pour ta mésaventure auprès de cette belle enseigne !! Tssssssssssssssssss !! C'est bien d'exprimer sa colère surtout quand elle est justifiée à ce point et ta cde a sans doute été gérée par un maillon faible :-)
Tu ne veux pas changer de pseudo sinon ? J'dis ça comme ça hein !!
Bon déroulement je te souhaite..

arg !
oui c'est le genre d'épisode qui fait pas plaisir...

bonne chance pour la suite !

par contre :

nofuture a écrit :Bonsoir crapauds et grnouilles de la marre.(...)

j'adore ce genre de tapsus !

T'es pas le premier à te plaindre de schnederlanden...
Je sais plus qui, on lui avait envoyé un autre module qui ne lui était pas destiné.

Bref, te laisses pas faire, et insistes!!

Merci pour votre soutien.. Je suis un poil gavé là, pas encore pris le temps de tester le uzeus j'espère qu'il fonctionne parce que sinon je risque de peter un cable ( et un deuxième pour toi eole :) )

vOilier a écrit : Tu ne veux pas changer de pseudo sinon ? J'dis ça comme ça hein !!
Bon déroulement je te souhaite..

Bah faudrait qu'on me greffe un autre bras pour l'occasion...

Perso je n'ai pas commandé beaucoup de matos chez eux mais je n'ai jamais eu de sushi
Franchement tu devrais commander chez Modular square !
Allez bon courage sa devrait bien ce finir cette histoire!!!!

Bah là franchement 5 cable en moins du même type, okay je veux bien ils en ont peut-être plus.
Un cable en moins sur les cinq autre, okay l'erreur est humaine, quoi que.. on a quand même cinq doigt sur une main sa devrait pas être trop dur de pas se planter...

Par contre le coup des 5 cables Doepfer vert foncé de 200 cm a la place des Stackcable vert foncé de 20cm... Franchement... Faut pas abuser quoi j'ai un petit peu l'impression d'un léger foutage de gueule là....

Enfin bref...

Sinon j'ai fait tourné ma Métabo KGS 216 achetée ce weekend pour la première fois ce soir;



Bah heureusement là je n'ai commander que ce que je ne trouvais pas chez modular en dehors des cables, c'est à dire, le Uzeus les rails et les bande filetées....Heureusement j'ai pas commander de modules parce que dans ce cas j'aurai vraiment peter la durite je pense....

Plusieurs commandes chez eux depuis un an dont 1 ADSR2 il y'a 4 semaines, j'ai jamais eu de souci maintenant je compatis je suis spécialiste de ce genre de truc...
Comme MoOkO si il on au catalogue Modular square !

eole a écrit :j'adore ce genre de tapsus !

Ce genre de quoi ?

J'ai passé quelques commandes chez et n'ai jamais eu de soucis, que se soit sur le matos ou la livraison. C'est un coup de pas de bol je dirais, Jessica en manque de caféine...
Reste à voir comment ils vont te gérer ça par la suite.

Depuis Genève easyjet est la meilleure option pour Berlin ... IMO....

Push-Pull a écrit :

eole a écrit :j'adore ce genre de tapsus !

Ce genre de quoi ?

comme un lapsus, mais tapé au clavier quoi

Joli !

Ah je vois donc le préfixe est lié au fait de taper,… mais alors à quoi fait référence le suffixe….

On dit aussi dans le monde de l'édition : un tapuscrit !

exact !

Des erreurs arrive parfois, mais c'est un excellent magasin et pour info il s'appelle toujours :

Bonsoir,

Bon Phil a envoyer 2 colis aujourd'hui faut croire je viens de recevoir les notifications de FedEx....
Un contenant les 5 cables doepfer et l'autre les 5 stackcable...
Alors que j'avais gentillement demander un remboursement des objets manquant mais bon apparement ils ont direct re envoyer les articles manquants a la reception de mon e-mail.
J'espère juste que je ne vais pas avoir de frais administratif de la douane et de FedEx parce que sa risque de faire cher les 10 cables je pense....

A suivre...

depuis quelques mois, ils ont l'air un peu débordé en effet.
quelques anecdotes : J'ai commandé 2 oscilloscopes ADDAC, j'ai eu deux oscillateurs , un Quad LFO 4ms, j'ai eu un PEG, un Double Andore que j'avais pas commandé...
contacte les par mail ou par téléphone, ils vont rectifier le tir, ils sont très sérieux en général, "rig-heur halle-mandeu hobligeu"
(c'est vrai que Jess est pas toujours en forme ...)
si ça s arrange pas vois avec Carlo ou Paul...

quels frais administratif de douane ? je te suis pas là...